Vanliga frågor

FRAKT

Hur lång tid kommer det ta att få mitt paket?
Vår normala leveranstid är 5-14 dagar från att paketet skickas ut.

Vi strävar efter att skicka ut paket varje vardag. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Notera att det kan tillkomma förseningar ibland på grund av högt tryck hos speditören.

Vilka ombud använder ni er av?
Vi använder oss av Postnord, Earlybirds, Citymail och Instabox för att leverera våra produkter.

MAIL

Jag har inte fått något bekräftelsemail från er?
Det är vanligt att mail hamnar i skräppostmappen, var noga med att dubbelkolla där.

Jag har mailat er men inte fått något svar?
Vi svarar på mail inom 24 h, ser du inget svar från oss, var noga med att dubbelkolla så att det inte har hamnat i skräppostmappen.

PRODUKT

Kan jag returnera min produkt?
Självklart kan du göra retur på din beställning. Skicka ett mejl till kundbetjaning@gmail.com för att få returinstruktioner

Produkten är slut i lager, när kommer det in fler?
Vi försöker alltid hålla lager så man ska kunna beställa på vår hemsida. Men ibland får vi högre tryck än förväntat. Vill du uppdatera dig kring när den produkt du är intresserad av finns i lager igen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev.


ÖVRIGA FRÅGOR

Är ni ett svenskt företag?
Vi är ett svenskregistrerat företag med säte i Stockholm.

Har du fler frågor är du välkommen att kontakta oss på kundbetjaning@gmail.com